#Vaga para Atendente de Loja- MASP
Horário
Em regime de escala 6×1, no horário das 10h às 18h20 com 1h para almoço, totalizando 44 horas semanais, e 220 horas mensais
Descrição do cargo
Atendimento direto e abordagem aos visitantes do museu e aos clientes remotos (e-mail, telefone, Whatsapp, Instagram e “Fale conosco” da Loja Online), com enfoque à venda e informações do mix de produtos da loja, operação de caixa, organização da loja (desde produtos de forma atrativa e coerente com a instituição, como dos estoques), recepção, conferência e reposição de mercadorias, tendo como objetivo final proporcionar uma ótima experiência de troca, encantamento e fidelização do público, externo e interno, gerando receita para a atividade final do museu. Para os clientes internos, conselheiros e patronos, separação de material, empacotamento e envio de produtos, bem como acompanhamento de doações de catálogos e demais produtos da loja.
Atividades
– Atendimento ao cliente direto e indireto, focado em abordagem do cliente, apresentação do mix da loja, seus preços, suas histórias, respeitando as informações da gestão e da instituição como um todo; transmitir informações também dos demais serviços do museu; registrar informações dos clientes sobre o espaço, seus produtos e suas faltas, garantir o acesso aos benefícios dos parceiros, como os clientes Amigo MASP, seus descontos etc;
– Organização, abastecimento de produtos e manutenção dos espaços. Aprimorar a exposição das mercadorias da loja; organização dos estoques dos pontos de venda (1º subsolo e 1ª andar), bem como dos estoques (3º subsolo, anexo); conferência e indicação de preços, códigos e legendas dos produtos; reposição dos itens vendidos e comunicação junto à gestão de possíveis rupturas e ou comportamentos novos de venda/procura de produto; separação de produtos mediante solicitação da gestão, seja para atendimento de clientes remotos, devoluções de material, conferência de estoque ou para outros setores internos;
– Operação de caixa: abertura, operação e fechamento do caixa, envolvendo recebimento de valores (em espécie e cartões); sangria diária; conferência de valores quando do fechamento, garantindo a conformidade do que foi lançado versus o que foi recebido; troca/devolução de mercadorias.
Requisitos
– Ensino médio completo;
– Inglês básico;
Remuneração e benefícios
– Salário bruto mensal;
– Vale-refeição ou alimentação (cartão Flash);
– Plano de Saúde Bradesco;
– Plano Odontológico Metlife;
– Vale-transporte;
– Vale-cultura (cartão Flash);
– Cartão SESC;
– Cartão Amigo MASP individual anual;
– Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.
Caso se identifique com a instituição e atenda aos requisitos da posição, preencha o formulário de candidatura, clicando aqui até o dia 23.02.2024 às 23h59.
Agradecemos pelo seu interesse.
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