#Vaga de Líder de atendimento( bilheteria e recepção) – MASP
Posição: CLT
Horário: Regime de escala 5×2, das 09h20 às 18h20, com 1h para almoço.
Atividades
1) Operacional I – Fornecer informações sobre exposições, eventos e serviços do museu em português e inglês (incluindo chamadas telefônicas, e-mails e mensagens), vender ingressos na bilheteria do museu.
2) Operacional II – Cadastrar e registrar entrada de prestadores de serviço, visitas técnicas, alunos-visitantes, correspondências e reuniões na recepção do museu.
3) Administrativo I – Alimentar planilhas de controle e relatórios com informações operacionais do museu (atualizar relatórios e equipe referente aos programas, parcerias, patrocínios e suas contrapartidas) e outras tarefas administrativas.
4) Administrativo II – administrar os ambientes da recepção e bilheteria (interno e externo) e, garantindo o funcionamento dos equipamentos técnicos e os insumos necessários (selos, papel de ingressos, materiais de escritório).
5) Administrativo III – Acompanhar abertura e fechamento de caixas da equipe, controle de sangria. Realizar fechamento de borderôs (diário e por evento), realizar planilha de repasse para o núcleo financeiro. Conferência dos fechamentos semanais e aprovação de pagamento de repasses (MASP e terceiros).
6) Administrativo IV – Abertura de sistema e vendas no site: receber, conferir e realizar a abertura de vendas de cada evento por meio de releases, políticas de valores e imagem dentro do prazo exigido pelos núcleos e clientes, controlar cancelamentos, reimpressão, bloqueios e cortesias a fim de evitar fraudes financeiras.
7) Administrativo V – Planejar e controlar a escala de trabalho da equipe bem como seus horários.
Requisitos e conhecimentos específicos
Formação em Administração, Hotelaria ou Turismo;
Experiência como supervisão ou coordenação de bilheteria;
Inglês – intermediário/ avançado;
Conhecimentos de pacote Office;
Familiaridade com sistemas de venda de ingressos e cadastro de visitantes.
Remuneração e benefícios
– Salário fixo (CLT);
– Plano de saúde Bradesco;
– Plano odontológico Metlife;
– Vale-refeição e/ou alimentação;
– Vale-transporte conforme necessidade;
– Vale-cultura;
– Crédito Consignado – com desconto em folha de pagamento (após 90 dias trabalhados);
– Cartão SESC;
– Cartão Amigo MASP individual anual;
– Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.
Caso tenha o perfil e formação necessários para a posição, e interesse em participar do processo seletivo, preencha o formulário de candidatura clicando aqui até o dia 18.12.2024.
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