Atendimento ao Cliente-Senac

Centro Universitário Senac – Campus Campos do Senac São Paulo está em busca de profissional para o cargo de AGENTE TECNICO ADMINISTRATIVO I e carga horária de 36 horas semanais, para atuar como Atendimento ao Cliente. Esse processo seletivo está disponibilizado para candidatos externos.

Os candidatos aprovados poderão ser aproveitados para futuras vagas na mesma unidade ou região, se estiverem dentro do perfil necessário, no prazo de  24 meses a partir da finalização do processo seletivo.

Serão considerados no processo candidatos que possuem currículo cadastrado no site do Senac e que se candidatarem à vaga. Currículos enviados por e-mail não serão considerados.Limite de Inscrições

De acordo com as especificidades e necessidades da vaga em questão, serão analisados os currículos dos 150 primeiros candidatos inscritos no processo seletivo, podendo, a critério do Senac São Paulo, ampliar a análise curricular.

Informamos que o processo sairá automaticamente do site ao atingir o número de 150 inscritos. Caso não atinja o número limite de inscrições, o processo ficará em divulgação até: 01/06/2023 .

Principais atividades do cargo

Atender os clientes pessoalmente, por telefone (receptivo) ou e-mail de maneira atenciosa, cordial e alinhada aos princípios e valores do atendimento Senac. Realizar e sempre atualizar os cadastros de clientes nos sistemas oficiais nos contatos realizados. Realizar telemarketing ativo, mediante solicitação e orientação do supervisor e acordo com o planejamento de atividades da unidade e das campanhas de comunicação para vendas e para cursos cancelados ou adiados. Utilizar os sistemas de atendimento para solicitação e aprovação de bolsas e parcerias de gratuidade, venda e outros sistemas vinculados a área, lançando todas as informações do processo de atendimento. Registrar os interesses de potenciais clientes e ex-clientes nos sistemas oficiais. Realizar as etapas da venda consultiva para apresentar os produtos e serviços oferecidos pelo Senac. Conhecer os programas e cursos da unidade. Participar das atividades de formação promovidas pela unidade.

Localidade
Centro Universitário Senac – Campus Campos do Jordão – AV FREI ORESTES GIRARDI, 3549 – CAPIVARI – CAMPOS DO JORDAO – SP – CEP: 12460-000

Escolaridade exigida
Ensino médio cursando.

Experiência profissional
Experiência com atendimento ao público e vendas.

Conhecimentos específicos
Pacote Office e internet.

Competências
Autoliderança, comunicação, foco em resultado, inovação, prestação de serviços em educação, sustentabilidade e trabalho colaborativo.

Salário
R$2,331.00

Horário
36.0 horas semanais
SEG, QUA e SEX – das 12:00 às 21:00
TER e QUI – das 14:45 às 21:00

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